Isu Uber dan Grabcar akan selesai - SPAD

Oleh Nur Atiqah Abd Samad

 

 

KUALA LUMPUR: Suruhanjaya Pengangkutan Awam Darat (SPAD) memberitahu pihaknya kini menemui jalan penyelesaian berkait isu pemandu teksi dengan pemandu teksi dalam talian seperti Uber dan Grabcar.

 

Namun menurut Pengerusinya Tan Sri Syed Hamid Albar, perkara tersebut belum boleh didedahkan kepada umum kerana pihaknya sedang merancang untuk membentangkan kertas kerja akhir kepada Kabinet. 

 

Jelas beliau pembentangan itu bergantung kepada Unit Perancang Ekonomi dalam melakukan semakan sebelum membuat keputusan muktamad. 

 

"Kemelut ni berlaku di merata dunia, bukan sahaja di Malaysia. Perkara tu akan terus berlaku sehingga kita dapat mencari jalan penyelesaian. Itu sedang dilakukan SPAD, sebagaimana yang diarahkan kerajaan dan kita dah bentang kepada pihak majlis ekonomi sebelum (keputusan muktamad) dibentangkan di kabinet.

 

"Jadi kita akan dapat pendekatan-pendekatan baru, bila kita dapat keputusan daripada Kabinet. Jadi buat masa ini kami tak mahu mendahului Kabinet," katanya kepada Antarapos.

 

Syed Hamid berkata, pihaknya memerlukan masa untuk melihat perubahan undang-undang selain perlu mempertimbangkan beberapa usaha bagi melaksanakan perkhidmatan teksi yang dikehendaki orang ramai dan pengendali teksi.

 

"(Kita akan) cari penyelesaian yang munasabah kepada semua pihak yang terlibat, kerajaan memahami rintihan yang disuarakan oleh pengusaha dan pemandu teksi. 

 

"Kerajaan juga faham berkenaan perkembangan teknologi dalam sistem pengangkutan awam darat ini. Lebih-lebih lagi dalam soal 'IT public transport' dengan cara untuk mendapatkan perkhidmatan yang orang mahu ialah perkhidmatan yang terbaik dengan pantas, lancar dengan harga yang munasabah," ujarnya.

 

Perkhidmatan Uber dan Grabcar menjadi topik hangat selepas sering menjadi mangsa serangan pemandu teksi yang bertindak agresif dan menjadi viral di media sosial.

 

Rata-rata pengguna gemar menggunakan Uber dan Grabcar ini kerana mudah untuk dilanggan, murah dan sedia untuk membawa pelanggan ke mana sahaja destinasi yang diingini.

 

Syed Hamid turut bersetuju bahawa pengguna teksi sentiasa mahukan perkhidmatan yang terbaik, tetapi malangnya pemandu teksi gagal memenuhi kehendak itu. 

 

"Bila kita jadi penumpang atau pelanggan untuk sesuatu perkhidmatan sudah tentu kita hendak yang terbaik, selesa, mesra pelanggan, kereta elok. 

 

"Kita bukan buat keputusan berasaskan kepada impian kita di atas angin. Kita buat tinjauan dalam 40,000 pengguna dalam talian. Kita tengok tinjauan itu kebanyakan penumpang tahu pelanggan mengatakan mereka suka perkhidmatan selain daripada teksi tradisional," katanya lagi.