KUALA LUMPUR:
Pemilik kereta disaran agar mendapatkan sebut harga daripada pengusaha
bengkel terlebih dahulu sebelum kenderaan mereka dibaiki.
Pengerusi Tribunal Tuntutan Pengguna
Malaysia (TTPM), Wan Rufaidah Wan Omar berkata ia adalah bagi mengelak
berlaku penipuan harga.
“Bengkel kereta perlu diminta
menyediakan sebut harga yang lengkap berkaitan pembaikan yang hendak
dilakukan, anggaran kos termasuk kos tenaga manusia serta anggaran masa
yang perlu diambil untuk melakukan kerja-kerja pembaikan.
“Adalah juga menjadi hak pengguna untuk
meminta maklumat daripada pengusaha bengkel tentang kerosakan yang
dikenal pasti sebelum bersetuju membenarkan kereta mereka dibaiki,”
katanya dalam program ‘Dalam Radar’ terbitan Radio Bernama.
Beliau berkata pemilik juga sepatutnya
mendapat penjelasan terperinci berkaitan komponen yang telah ditukar
sama ada ia adalah tulen, baharu, terpakai atau dikitar semula.
Wan Rufaidah menjelaskan sebanyak 85
tuntutan berkaitan kes penipuan pihak bengkel difailkan di TTPM setakat
31 Julai lalu yang nilai tuntutannya berjumlah kira-kira RM446,000.
Beliau berkata pihaknya akan memfailkan
kes yang nilai tuntutan barangan atau perkhidmatan tidak melebihi
daripada RM25 ribu dan kesnya tidak melebihi tiga tahun dari tarikh
kejadian kes.— Bernama
Tiada ulasan:
Catat Ulasan